Гарантия качества
Если возник вопрос о качестве цветов, напишите нам
Отправьте обращение в течение 24 часов с момента доставки на dostavka@diantus.biz.
Что прислать
- Фотографии
- Приложите снимки букета, чтобы мы могли оценить состояние цветов.
- Номер заказа
- Поможет найти ваш заказ и уточнить детали.
- Описание ситуации
- Расскажите, что вас не устроило в качестве цветов или работе флориста.
Сроки ответа и замены
2 рабочих дня
На ответ
В течение этого времени служба поддержки свяжется с вами.
24 часа
На замену
После согласования заменим товар, если подтвердится ненадлежащее качество.
Эти сроки описывают порядок работы службы поддержки и не ограничивают ваши права по закону.
Условия на действующем сайте